Versand- und Rückgaberichtlinien von CONCEPT STORE

Wir möchten Ihnen ein unvergessliches Erlebnis bieten und sicherstellen, dass Sie unsere Marke und unseren Shop genauso lieben wie wir. Hier unten geben wir Ihnen einige Informationen über unsere Versand- und Rückgabebedingungen.

Wenn Sie Fragen haben, schreiben Sie uns einfach ein paar Zeilen an info@noaandginger.com


STANDARD:
NØA + GINGER bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 150 CHF an jeden Bestimmungsort innerhalb der Schweiz und Lichtenstein. Wir verpacken jede Bestellung selbst mit Liebe, also erlauben Sie bitte 7-10 Werktage für die Ankunft. Bestellungen verlassen unser Lager in Rapperswil-Jona, SG. Der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post.

BRAUCHEN SIE ES JETZT? 
Nun, wir haben leider keine Zeitmaschine, aber wir werden gerne unser Bestes tun, um Ihre Bestellung zu beschleunigen. Bitte einfach mailen info@noaandginger.com Erklären Sie uns alle Details und wir werden alles tun, um Ihr Paket pünktlich bei Ihnen zu erhalten.  

INTERNATIONALER VERSAND & AUSNAHMEN:
Wir versenden gerne innerhalb Europas. Der Versand erfolgt durch die Schweizerische Post und ihre europäischen Partnerunternehmen mit den Diensten "PostPac International" und "MaxiBrief". Die Versandkosten werden dem Produkt während des Bestellvorgangs je nach Bestimmungsort hinzugefügt. Zusätzliche Mehrwertsteuer oder Zoll, die von Land zu Land unterschiedlich sind, werden dem Kunden direkt vom Transportunternehmen in Rechnung gestellt. 


WIR GEBEN UNSER WORT:
Es kann aus irgendeinem Grund vorkommen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden sind. Wenn dies der Fall sein sollte, werden wir alles tun, um es richtig zu machen. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 15 Tagen ab Lssieferdatum zurückzugeben. Wir nehmen gerne jede neue, unbeschädigte Ware zurück. Produktkosten werden zu 100% erstattet. Versandkosten werden nicht erstattet. 

ETWAS LÄUFT SCHIEF:
 Trotz grösster Sorgfalt und korrekter Verpackungsmaterialien können Produkte während des Transports beschädigt werden. Senden Sie uns in diesem Fall bitte Bilder des zerbrochenen Inhalts inklusive der Verpackung zu info@noaandginger.com zur Überprüfung. Durch das Hinzufügen von Bildern ist es für uns viel einfacher zu verstehen, was schief gelaufen ist und wie wir uns in Zukunft verbessern können. Produktkosten und Versandkosten werden erstattet.

EINRICHTEN EINER RÜCKGABE:
Bitte mailen Sie uns an info@noaandginger.com damit wir mit dem Rückgabeprozess beginnen können.

Wir wissen, dass es manchmal nicht so einfach ist, das richtige Accessoire oder Stück für Ihr Zuhause zu finden. Machen Sie sich keine Sorgen, wir helfen Ihnen jederzeit gerne mit Stilberatung oder zusätzlichen Details zu jedem Produkt. Bitte senden Sie uns einfach eine E-Mail info@noaandginger.com